Como asegurar resultados en tiempo de incertidumbre.
Uno de los aspectos más destacados de la situación actual que
vive Venezuela, es la incertidumbre, y ante este fenómeno muchos se preguntan qué
hacer en situaciones como estas para asegurar resultados claros, seguros y efectivos; pero, que es la incertidumbre y cómo podemos enfrentarla
en un entorno donde el antagonismo y el conflicto parecen ser los protagonistas
de la realidad venezolana?
La incertidumbre no es más que la falta de seguridad, de
confianza o de certeza sobre algo, y es lo que nos causa inquietud y nos
conduce muchas veces a la inacción, porque la mayoría de las veces no sabemos qué
hacer, como actuar, creando muchas veces situaciones de inestabilidad
emocional.
Nassim Nicholas Taller, señala que el ser humano solo se expone a lo
improbable cuando dejas que te controle, adicionando a esto que siempre se debe
controlar lo que se hace., y es esta la actitud que se debe asumir cuando
estamos sometidos a situaciones constantes de incertidumbre.
Es cierto que en muchas ocasiones las personas o las
organizaciones han de enfrentar situaciones extremas, a cambios radicales y lo más
duros es no poder saber qué sucederá, lo cual nos llena de angustia o nos
desanima a seguir adelante en la búsqueda de lo que deseamos y queremos lograr,
muchas veces porque desconocemos o no sabemos enfrentar los cuatro peligros que
según Stephen R Covey no enfrentamos en los momentos de
incertidumbre. Covey nos indica que en momentos de incertidumbre tanto las
organizaciones como las personas se enfrenta a cuatro peligros fundamentales
como los son: Fallos en la ejecución de las estrategias definidas, una vez
reflexionado sobre la crisis o las circunstancias que les genera dicho estado
de incertidumbre; Crisis de Confianza, que hace que las personas pierdan la confianza
cuando el camino se vuelve peligroso e incierto, Perdida de concentración, originada por situaciones donde quizás hay
menos recursos, menos personas y más confusión y la gente intenta hacer dos o
tres cosas a la vez, y quien intenta hacer dos tareas simultáneamente solo podrá
centrarse solo en la mitad de cada una de lo que se centraría haciendo una única
tarea, lo cual le brinda la probabilidad de hacer bien la mitad; y Miedo
omnipresente, es decir el miedo a perder las cosas, lo cual hace que se
genere presión y al final acaba pasándonos factura.
En resumen la crisis de confianza genera miedo, el miedo y la
ansiedad nos llevas a la desconcentración y la desconcentración pone en peligro
la ejecución de la estrategia, por ello para evitar estos peligros y lograr
ganarle a la incertidumbre es importante poner en práctica los cuatro
componentes esenciales que permitirían vencer la incertidumbre: Ejecutar
las prioridades con excelencia, lo cual se traduce en una revisión constante
y con regularidad de los objetivos, controlando con exhaustividad los avances,
procurando siempre que se tenga claridad sobre dichos objetivos y conociendo el
papel que han de desempeñar para alcanzarlos; Avanzar a la velocidad de la
confianza, entendiendo que reducir la confianza hace más lento la realización
de una actividad o proceso, aumenta el costo de su realización, en cambio sí
avanzamos con confianza podemos anticiparnos a los cambios y estar preparados
para cuando lleguen; Conseguir más con menos, es decir
conseguir más de lo que verdaderamente valoran todas las partes interesadas y menos de lo que no quieren,
centrarnos plenamente en el valor y simplificar procesos y reducir la
complejidad, evitando que todos hagan todos los trabajos a la vez logrando centrarse en hacer las cosas en el que
las partes interesadas valoren realmente; Reducir el miedo, ayudando a superar
la desesperanza y a centrarse en lo que pueden controlar, porque gran parte del
miedo se debe a la ausencia de una dirección clara y a objetivos nada
motivadores, por lo cual hay que confiar en una misión y una estrategia en la
que se pueda creer, lo cual ayudara a que las personas transformen esa energía ansiosa
en resultados.
Ahora bien si deseamos Asegurar Resultados en
tiempos de Incertidumbre pongamos en práctica estos consejos y recuerda:
¨Quizas resulte inconcebible que podamos llegar, desde lo que parece un mundo muy
peligroso e inestable, a un futuro próspero, estable y mejor. Pero podemos.¨
Joshua Cooper Ramo.
Lcdo. José Hernández.
herzconeca@gmail.com
